Aquecedor pegou fogo

Prezada Sra. Érica,

No Manual de Instruções do Aquecedor Nilko, mencionamos que não pode ser usado qualquer tipo de adaptador, mas sim, deve ser feita a adaptação da tomada para utilização correta do produto, sem risco de curto circuito. Quando se usa tomadas, extensões com plugues de menor amperagem exigida pela potência do produto ou adaptador (como aparece nas fotos enviadas por você), haverá superaquecimento, assim como relatado em sua reclamação. Também é mencionado no Manual que a garantia não cobre danos causados por instalação ou uso inadequados.

Ressaltamos que a recomendação de não usar adaptadores para ligar aparelhos elétricos, não é uma indicação apenas para o Aquecedor Nilko.

Nosso canal de atendimento direto é pelo e-mail *******. Estamos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Nilko