Aquecedor que nunca consegui usar
Respondida
São José - SC
12/05/2021 às 14:24
ID: 123824395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aquecedor para aquecer o banheiro para dar banho na minha filha, desde a compra foi duas vezes para a autorizada agora está sem garantia e mais uma vez na autorizada e nada de funcionar ...
Desliga sozinho, e depois não Liga mais. No momento está como sempre sem ligar e eu sem saber oque fazer , se gasto novamente no conserto ou jogo fora ! Decepcionada com a nilko.
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Resposta da empresa
13/05/2021 às 11:21
Olá Diocleia, tudo bem?
Prezamos muito pela satisfação de nossos clientes, por isso oferecemos suporte total a todas as trocas e solicitações de assistências técnicas que entram em contato através do nosso canal de atendimento.
Sentimos muito pela sua experiência com nosso Aquecedor e embora não tenha entrado em contato conosco relatando o que estava acontecendo dentro do prazo de garantia, iremos tratar seu caso de forma isolada.
Favor, enviar um e-mail para ******* informando seu nome completo, telefone, CPF, endereço com CEP e cópia legível da NF do produto. A partir do recebimento do e-mail, nosso SAC entrará em contato.
Atenciosamente,
Equipe Nilko.