ADAPTADOR TOMADA DERRETEU PRIMEIRO USO!

Prezado Marcus,
Pedimos desculpas pelo não retorno do seu contato anterior via e-mail devido a uma falha em nosso sistema interno.
Analisamos as fotos enviadas e não conseguimos identificar visualmente o uso do adaptador mencionado, mas no manual de instruções, não é recomendado o uso de qualquer espécie de adaptador para ligar o Aquecedor.
Ressaltamos também, que conforme mencionado no anúncio, o plugue do Aquecedor Nilko é de 20A, estando adequado à norma NBR5410 e que por segurança, para este plugue se requer uma tomada compatível.

Vamos entrar em contato pelo seu e-mail, para darmos início à troca do seu aparelho (sem custo de frete), pois estamos no inverno e entendemos que nossos clientes precisam estar com um aparelho funcional!
Em paralelo, sugerimos que verifique se a tomada em que será ligado o novo aparelho está compatível com plugues de 20A.

Estamos à disposição para ajudar a resolver a sua situação da melhor forma.

Nilko Tecnologia Ltda.