Nilko Tecnologia

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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2023 às 12:45

ID: 157073909

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Boa tarde!
Venho por meio desta , informar a minha insatisfação com a empresa Nilko.
Foi feita uma compra pelo site da Nilko no dia 03/01/******* de 02 Gabinetes 19 3U ATX no valor de R$ 3.*******,46 + R$ *******,56 (SEDEX) , com a promessa de entrega em 02 dias úteis .
A forma de pagamento foi em 6x no cartão de crédito.
Informo que até a presente data hoje dia 09/01/******* o material comprado ainda não chegou.
Liguei para o telefone******* falei com a funcionária Carolina que pra minha surpresa me informou que todos estavam de férias e retornando hoje , e que o nosso pedido de n ******* só iriam entregar em 30 dias .Um absurdo , essa informação que ela me passou , já que no site foi informado prazo de 02 dias úteis e tenho provas conforme o *******.
Expressada a minha indignação , a mesma ficou de ligar para fábrica para me dar uma resposta e até o momento não me retornou.
Peço que resolvam o quanto antes , pois a compra só foi concluída pelo fato da entrega ser em 02 dias , até porque temos clientes aguardando a execução dos nossos serviços.
Se a empresa estava de férias coletiva , era no mínimo informar aos clientes que compram pela internet que o prazo de entrega iria ser de 30 ou mais dias , e não prometer uma agiliddade na entrega que não poderiam cumprir.
Pra mim isso caracteriza má fé, propaganda enganosa.
Estamos de olho e aguardamos uma solução rápida.

Giga Force Soluções em Segurança Ltda.