Péssima comunicação e atenção da gerência geral

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

15/02/2024 às 12:13

ID: 182594475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Imobiliária com bom atendimento até a mudança de gerência. A nova gerente geral, após várias mensagens enviadas por whatsApp, nunca me respondeu sobre o valor da multa por sair antes dos 12 meses do imóvel alugado. Ficou de me dar o cálculo da multa proporcional e ignorou completamente minhas mensagens, na qual insisti desde 3 de janeiro de *******. A gerente antiga sempre me atendeu com atenção e presteza, mas a nova gerente é péssima na comunicação. Quando eu sair deste imóvel, na qual estou tendo muita má qualidade de vida, espero não depender dela para ter um digno atendimento. Só não saio agora do imóvel porque não quero pagar a multa alta, pois a funcionária antiga informou o cálculo, mas sem o aval da nova gerente. Lamentável demais terem saído a gerência pela qual aluguei e a atendente, duas muito competentes por sinal!

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Consideração final do consumidor

06/08/2024 às 10:51

A gerente nunca me respondeu. Completa incompetente. Nunca mais entrarei com aluguel nesta imobiliária.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1