Passeio de Jet Ski pago e não realizado com promessas de reembolso não cumpridas em Ubatuba
Não respondida
Campinas - SP
03/11/2025 às 19:23
ID: 230945293
Meu namorado fechou um passeio de Jet Ski com Jhonatan há duas semanas, combinado para 1 de novembro às 14h, na Praia da Fortaleza Ubatuba. A pedido dele, pagamos 50% antecipado (R$425,00 em duas partes, já que tinhamos fechado passeio de 30minutos e depois mudamos para 1h) com comprovante em seu nome.
Na manhã do sábado, ele entrou em contato cedo pedindo para mudarmos o local, afirmando que não conseguiria realizar na Praia da Fortaleza e solicitando que fôssemos até a Praia do Lázaro. Mesmo não sendo o combinado, aceitamos.
Chegamos no local com antecedência. Às 14h, ele não apareceu. Ficamos esperando sem retorno. Por volta de 14h30, ele alegou por áudio que não conseguiu colocar o Jet Ski dele na água e que um amigo faria o passeio, mas esse amigo não respondia. Assim, perdemos toda a tarde, inclusive um passeio de barco que deixamos de fazer esperando o Jhonatan dar um parecer.
Depois disso, ao invés de reembolsar, ele tentou insistentemente nos convencer a remarcar para domingo (2 de novembro). Não aceitamos porque a previsão do tempo mostrava chuva o dia todo, deixando claro que queríamos reembolso imediato.
A partir daí, Jhonatan passou a prometer devoluções sucessivas, nunca cumpridas:
disse que devolveria na hora;
depois, em até 1h;
depois, até o fim do dia;
no dia seguinte, até as 10h;
depois, até as 13h.
Meu namorado cobrou todos os horários prometidos, e Jhonatan sempre surgia com novas desculpas: disse que o banco estava fora do ar; que o PIX que enviamos para sua própria conta não estava na conta dele, mas na conta da empresa, sendo que o próprio Jhonatan afirmou diversas vezes que a empresa é dele.
Nenhum valor foi devolvido.
Pesquisando, encontrei no Reclame Aqui uma reclamação idêntica de outra turista relatando o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, já registramos um Boletim de Ocorrência contra ele, juntando conversas, áudios, comprovante de pagamento e todo o histórico de promessas não cumpridas.
Solicito reembolso imediato e alerto outros consumidores sobre o risco de contratar os serviços de Jhonatan.