Nilta Perucas

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Americana - SP

06/12/2021 às 10:49

ID: 134181567

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Em 24/11/*******, minha mãe e eu fomos até a loja da Nilta em SP ver uma peruca e fomos muito bem atendidas pela Cláudia.
Após algumas horas provando algumas perucas, minha mãe escolheu uma. Como era um cabelo longo, minha mãe pediu um corte (de R$*******,00), e para um melhor "caimento" do cabelo da peruca, a atendente sugeriu um repique na parte frontal.
Para melhor adesão, a atendente passou uma cola específica na "telinha" da peruca e colocou uma fita adesiva na frente e nas laterais (costeleta).
No msm dia, após algumas horas, a "telinha" que estava colada já estava toda solta.
Notamos algumas "falhas" na peruca devido o pouco cabelo. Um pequeno vento era o bastante para mostrar todo o "fundo" da peruca, feito de renda.

Entramos em contato novamente e após 6 dias, retornamos à loja.
Apontamos todos esses problemas para a atendente Cláudia e para a Patrícia, uma das proprietárias. Até então, fomos bem atendidas, apesar da Patrícia nos tratar com certo tom de "falsidade".

Disse que colocaria mais cabelo na peruca e que faria os ajustes necessários.
Após 2 horas, minha mãe provou a peruca e notou que a "telinha" continuava aparecendo, e a Srta. Patrícia, ironicamente, dizendo todo o momento que não estava, uma coisa q estava na cara. Qq um notava que era peruca. Ficou feio na cabeça da minha mãe.

A atendente Cláudia fez vários ajustes, o que foi meio q em vão.
Passou mto mais cola na tela e ainda assim, pouco grudava.

Minha mãe estava totalmente insatisfeita com o resultado.
Por insistência das vendedoras, minha mãe trouxe a peruca embora para fazer um teste, mas deixou claro que se não funcionasse, ela devolveria via sedex (moramos aproximadamente 150km de distancia da loja).

Por sorte, minha mãe fez a compra com cartão de crédito e ela pedirá o cancelamento junto ao banco.

Minha mãe não pagou R$*******,00.. E msm que custasse R$*******,00 - Faça um trabalho bem feito.
A peruca custou R$8.*******,00 - Isso msm - R$8.*******,00, sem contar os gastos extras, como corte de cabelo de R$*******,00, faixa de R$50,00 (que são encontradas em outras lojas por R$15,00), gasolina, pedágios, estacionamento, etc..

Procuramos sempre a loja mais "famosa", porem, esquecemos que o mais caro nem sempre é o melhor.