Demora na entrega e falta de retorno da empresa sobre o pedido de capa de celular.
Respondida
Fortaleza - CE
25/04/2026 às 14:25
ID: 246946217
Fiz uma compra na Loja no dia 06.04.2026 e a mesma possuía o prazo de 8 a 15 dias para chegar. O que não aconteceu. Mando e-mail não respondi. Mando WhatsApp para a empresa, não responde. Uma capa de celular que tive o custo de quase 190,00 reais.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:35
Olá, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a sua case consta como entregue.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Nosso e-mail passou por instabilidades e nosso WhatsApp enfrentou um alto volume de atendimentos, mas a situação já foi normalizada.
Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Nilzin.