Problema com qualidade de capa de celular e dificuldade em realizar a devolução e obter suporte via WhatsApp
Não resolvido
São Paulo - SP
19/04/2026 às 06:25
ID: 246430499
Fiz a compra de uma capa para meu celular. O produto é bem inferior e diferente do anunciado. Gostaria de devolver.
Não tem nenhuma informação no site de como fazer isso não respondem a solicitação de informações no WhatsApp também.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:52
Olá, Thiago. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno com o produto recebido.
Informamos que a sua etiqueta de devolução já foi solicitada. Assim que for emitida, ela será enviada para você com todas as orientações necessárias para realizar o envio do produto.
Agradecemos pela sua paciência e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Nilzin
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 20:54
Estou há 1 semana esperando uma etiqueta para devolução do produto e nada Além do produto ser ruim, o atendimento é péssimo.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 22:12
Péssima empresa. Dá [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet. Produto de péssima qualidade. Não conseguimos devolver o produto, nem receber o dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2