Atraso no pedido e não querem devolver meu dinheiro

Respondida
Ananindeua - PA
26/06/2023 às 21:17
ID: 167133427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* do prazo de 20 dias para produção das peças, dia 19 de maio, paguei o valor já com o frete.
Mandei mensagem dia 07 de junho,
quando o prazo foi atingido, solicitei o meu código para rastreio do pedido e foi informado que o pedido iria sair na segunda dia 12/06.
Mandei mensagem cobrando o pedido dia 13/06 e novamente foi informado que iria sair segunda dia 19/06, eu novamente mandei mensagem no dia 19 que seria a segunda feira e sem resposta.
Consegui falar com a empresa no dia 20/06 e eles informaram que ia sair neste dia MAS não foi!
Mandei mensagem na quarta e não me responderam. Mandei na quinta e me responderam e informaram que estava faltando as camisolas do meu pedido e que o mesmo vai sair somente na quinta feira dia 29/06.
Pedi meu dinheiro de volta e o atendente desconversou.
Atendimento questionável e não recomendo.
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Resposta da empresa
01/07/2023 às 18:54
Cliente já obteve resposta da nossa empresa e a mesma optou por cancelar a compra e fizemos a devolução. A mesma concordou que após a devolução tiraria a reclamação porém bloqueou nossa loja do WhatsApp após a devolução. Porém foi tudo resolvido.