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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2024 às 17:05

ID: 197006853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Finalizei uma compra dia 3/08/******* com prazo de 5 dias úteis para envio, passado o prazo começou as desculpas e promessas e novos prazos, foi emitido uma nota fiscal com menos peças que o solicitado, depois de muitas prazos não cumpridos foi feito um código de rastreio fake, com a finalidade de me enganar e ganhar ainda mais tempo, por fim o ******* dia 04/09, um mês depois, peças a menos que o pedido, bem como cores, tamanhos e modelos diferentes do ******* código de devolução e reembolso ainda não recebido, não bastasse as promessas não cumpridas de envio, a promessa de reembolso foi de uma semana, absurdo a falta de respeito com o cliente, não comprem com essa empresa, pois, é garantia de dor de cabeça.

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 13:08

Cliente recebeu o reembolso como solicitado e disse que retiraria as 3 reclamaçoes feita por ela duas vezes e por julio marido,mas após o reembolso não quis mas contato.
mas foi resolvido a solicitação da mesma.