Falta de retorno
Resolvido
Itu - SP
20/04/2022 às 12:32
ID: 142115291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, desde dia 14/04 fizemos contato por e-mail, telefone e pela plataforma, NÃO TIVEMOS RETORNO COM A SOLUÇÃO e foi direcionado da seguinte forma:
"Informamos que a responsável Patrícia Torres, entrou em contato fia telefone com sua empresa.
Pedimos que aguarde nosso retorno no dia 18/04 (segunda-feira), pois o contato da equipe será realizado novamente para maiores resoluções.
Agradecemos o contato e compreensão!!"
Não recebemos esse contato, por favor procurar por Andréa.
Aguardamos um breve retorno ou um telefone para contato.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 18:05
Prezada Andrea, boa tarde
Assim que recebemos a sua reclamação, enviamos as informações para a equipe responsável que está tratando o caso com prioridade.
A equipe nos informou, agora, que a Patrícia entrou em contato com você, por telefone, hoje às 12h:36m e que após o telefonema teve, também, o contato por e-mail ás15h.
Ressaltamos o nosso compromisso com a resolução de suas dúvidas e solicitações e se precisar de mais alguma informação, por favor, entre em contato através do nosso formulário de suporte disponível em https://*******
Agradecemos o contato e estamos à disposição.
Atenciosamente,
Nimbi
https://*******
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 22:06
Foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10