SAC, não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2024 às 09:52
ID: 185328931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de março de ******* recebi mais de 10 e-mails dizendo que havia recebido um convite e que teria que fazer meu cadastro para poder visualizar o tal convite, pois bem o tal cadastro na verdade é um contrato onde vc só consegue prosseguir se aceitar o acordo e nas clausulas do tal acordo/contrato fala de pagamentos mais não cita valores, isso é inadmissível, como me explicam isso ? se recebi um convite não teria que pagar nada e outra coisa pagar para enviar orçamentos de onde vcs tiraram isso ? Tentei de varias formas falar com o suporte mais não existe, a atendente que me atendeu disse que o setor não tem telefone e que eu teria que entrar no site e mandar uma mensagem no fale conosco e aguardar, ou seja uma coisa muito mal feita, não existe isso de pagar para que eu possa enviar orçamentos.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 10:38
Prezados, Jaderson
Tudo bem?
Não foi identificado nenhum ticket de chamado em aberto em nosso sistema de suporte. No entanto, procedemos com a abertura interna do NBI-******* para registrar esta solicitação. Você será notificado por e-mail e WhatsApp no número fornecido durante esta reclamação.
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Observações Importantes: As cotações e os pedidos de compra efetuados através da plataforma Nimbi são isentos de custos. No entanto, é possível que sejam oferecidas condições comerciais personalizadas, adaptadas às necessidades específicas do seu parceiro de negícios (empresa que realiza o convite).
Caso haja dúvidas referentes a fornecimentos e negociações para os quais sua empresa tenha sido convidada, recomendamos que verifique as condições comerciais diretamente com seu respectivo parceiro de negócios, ou seja, o comprador que eventualmente a convidou para participar de alguma transação.
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******* que os nossos canais oficiais de suporte são:
- Atendimento WhatsApp: https://**************&text&app_absent=0
- Formulário para Abertura de https://*******
O suporte aos usuários é de Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00 - Horário de Brasília (Exceto em feriados).
Atenciosamente.
Nimbi
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 09:49
Atendimento robotizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7