Sem acesso a negociação
Respondida
Fortaleza - CE
02/08/2024 às 15:54
ID: 194388007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui convidado por um cliente da plataforma Nimbi a enviar proposta para realizar uma obra de reforma e construção para nova sede da empresa Mills no Ceara.Contudo não consigo acessar a negociação para enviar a minha proposta.
*******.2024_OBRA FORTALEZA_MillS - RFQ - *******
A plataforma reporta diversos erros e apesar de chamado( NBI-*******) e realizar inumeras reclamações, o suporte não resolve o problema.
Estou em vias de perder a oportunidade de concorrer ao que poderia vir a ser o maior contrato da minha empresa 10 anos de mercado.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 16:09
Prezado JARDEL,
Boa tarde!
Verificamos que seu chamado foi aberto hoje às 10:51 e teve a primeira resposta com ajustes feitos pelo time de configuração em seu perfil às 12:22. Após seu retorno às 15:25, o seu chamado foi escalado para o time técnico ( às 15:25).
Já pedimos prioridade ao responsável da área. Pedimos que, por favor, aguarde a análise do nosso time e as nossas notificações, que serão realizadas por e-mail do suporte ou, se preferir, pelo canal de WhatsApp.
Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.
Atenciosamente,
Nimbi