Pedido não entregue na data prometida com frete turbo.
Respondida
Guarulhos - SP
14/02/2026 às 17:26
ID: 240748015
Realizei o pedido e pedi o frete turbo, que seria para ser entregue na sexta-feira dia 13. Consta que o pedido foi entregue no período da manhã, porém não recebi nada até o momento.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:58
olá, Jaqueline!
sentimos muito pelo ocorrido com a sua compra.
como falamos no atendimento, tivemos o retorno da transportadora sobre essa baixa indevida, confirmando o extravio do pedido, e já seguimos com o estorno do valor pago.
lamentamos o transtorno causado, e estamos à disposição caso tenha qualquer dúvida!
atenciosamente,
equipe Nina Basics