Top entregue antes do prazo, porém com renda descosturada no busto

Respondida
Pedro Canário - ES
07/11/2025 às 15:53
ID: 231319881
Meu top chegou antes do prazo
Muito lindo
Mas veio com a renda descosturada no busto
Muito triste pois a renda é difícil de consertar
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:51
olá, Juliane!
sentimos muito pelo ocorrido com o top, não era essa a experiência de compra que gostaríamos que você tivesse tido!
como mencionamos em nosso canal de atendimento, a troca ou devolução seria uma opção nesse caso, porém, como o produto foi levado à costureira antes do contato conosco, infelizmente não conseguimos dar continuidade ao processo.
lamentamos o transtorno e esperamos poder te proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima compra.
atenciosamente,
equipe Nina Basics