Cadê meu reembolso do produto e despesas de devolução ?
Em réplica
Blumenau - SC
21/01/2021 às 17:16
ID: 118524993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Scarpin pelo site que veio na cor e caracteristicas totalmente diferentes. Abri disputa pelo pagseguro que foi encerrada a meu favor. Fiz a devolução do produto e ainda tive que arcar com as despesas de frete, dizendo que eu seria reembolsada. A Nina Dress entrou em contato avisando que faria o reembolso do sapato. Até o momento não recebi o reembolso do produto e nem das despesas de devolução, já mandei e-mails, whatsApp tem 15 dias e não me respondem mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2021 às 18:51
Olá Jaqueline, boa noite.
O reembolso é feito pelo PagSeguro, eles estornam o valor em sua conta bancária ou cartão crédito, você precisa verificar com eles qual a data que será realizado.
Réplica do consumidor
27/01/2021 às 10:42
Prezada ! O Pag Seguro não vai fazer a devolução da minha despesa com a devolução do produto. O mesmo foi bem claro ao me dizer que você me reembolsaria assim que recebesse o produto. Permaneço no aguardo.