Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

05/02/2021 às 15:44

ID: 119241693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei nesta loja , mandaram produto errado e além disso não gostei da peça.
Estou tentando devolver, só me enrolam.
Me deram endereço da China para devolver, a postagem fica mais cara q o produto. Não me respondem, descaso total.
É meu direito devolver.
Não comprei da https://******* devolver e ser ressarcida. É o mínimo .
Por causa desse tipo de loja desanimo a comprar pela internet. Não são de confiança!!

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Resposta da empresa

07/02/2021 às 13:40

Olá Raquel, boa tarde.
Desde o primeiro momento que você demonstrou insatisfação com o produto recebido lhe orientamos sobre todos os passos para devolução, deixando claro tanto nas orientações como nas informações em nosso site que não somos uma loja, não vendemos nenhum produto, nós apenas intermediamos sua ******* e que se desejar devolve-la a devolução é feita ao fornecedor.
Reiteramos que todas essas informações estão detalhadamente à disposição em nosso site no qual você foi redirecionada para concluir seu pedido.

Réplica do consumidor

07/02/2021 às 15:34

Não comprei no site, comprei na página Instagram , perguntei sobre a facilidade de troca/devolução, a atendente disse q seria fácil, obrigação dela era informar q a troca seria com o fornecedor e este era na China, eu desistiria na hora. Tenho a conversa registrada, ninguém me alertou ser intermediário. E mesmo que fosse, como alguém em sã consciência compraria um produto , ainda mais um maiô? sabendo q para devolver irá pagar o valor do produto de postagem (?) Sem contar que pedi G mandaram M.
Foram negligentes, desonestos, desorganizados e agora estão demostrando ser [Editado pelo Reclame Aqui] , enganadores !!! Quero devolver e quero o extorno do meu dinheiro que é do meu direito. Está no ******* do consumidor. Por causa desta loja [Editado pelo Reclame Aqui] não compro mais nada pela internet. Não confio!!

Réplica do consumidor

08/02/2021 às 16:02

Continuo sem solução, preciso devolver o produto e não vou pagar o preço do mesmo na postagem. Obrigação desta ninadresss é me informar um endereço para devolução e estornar meu DINHEIRO . Não comprei da China e não fui informada que se precisasse DEVOLVER teria q ser em endereço da China onde a postagem custa o preço do produto.
Ninadress mostre que não é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitosa e resolva esta questão com dignidade. É o mínimo que se espera!!!

Réplica do consumidor

10/02/2021 às 13:01

Sigo sem solução, a tal loja ninadress resolver ignorar o problema, não apresentou solução, cruzou os braços, atitude peculiar de uma loja q não tem nome a zelar e não tem respeito pelo cliente. Preciso devolver o https://******* faremos? Além de mandar o tamanho errado, ningiuem informou que eu teria q enviar para China caso precisasse trocar ou devolver. Responsabilidade da loja, espero resolução da https://******* comprei da China...

Réplica do consumidor

11/02/2021 às 12:09

Sigo sem solução e sem atendimento.
A lojinha ninadress é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que agora nem email consigo enviar. Me barraram no email de contato, impedindo minha solicitação.
Impressionante, a forma desonesta que a tal lojinha se posiciona. Vende, manda errado, cliente pergunta se seria fácil a troca, enganam o cliente afirmando que sim, surge o problema e ao invés de solucionar, simplesmente ignoram a situação. Onde está o amparo ao consumidor???? Nunca mais compro em página de redes sociais por causa dessa ninadress e alerto p/ que ninguém compre, evitando assim cair nesta teia de empresa desonesta e [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Réplica do consumidor

22/02/2021 às 18:49

Continuo sem solução.
Me ignoram , me barraram contato de email.
Quero devolver, apenas isso.
É meu DIREITO!!!

Réplica do consumidor

10/03/2021 às 04:42

Não tive nenhum retorno.
Quero devolver, é um direito meu.
Ninadress não se posiciona.
Vendem e não aceitam devolução.