Empresa enviou peça errada e ignora contato

Respondida
Brasília - DF
18/01/2021 às 08:21
ID: 118297579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa dias venho tentando reembolso de uma peça defeituosa da nina dress è eles ignoram meus contatos. Quero devolver o produto errado e de péssima qualidade que eles me enviaram e o Instagram deles está ativo mas eles simplesmente não respondem porque não querem. Já denunciei no pagseguro , procon e aqui. Quero reembolso da peça . Preciso que entrem em contato comigo porque eles estão de ma fé. Comprei um macacão de paete e me mandaram outro no lugar que nso é de paetê . É um tecido de plástico , todo torto e mal feito. Envio foto do que eu comprei e do que recebi. Eles estão de muita má fé. Veem minhas msgs e ignoram.
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 12:04
Olá Carolinne, boa tarde!
Tudo bem?
Já respondemos seu contato e informamos o endereço para devolução do produto.