Produto com Defeito

Não resolvido
Sumaré - SP
17/04/2021 às 12:56
ID: 122655749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido na loja online da Nina Fiori, recebi meus produtos bem embalados com um bombom e recadinho, fiquei super feliz e contente no entanto um dos brincos ao ser retirado da embalagem não estava encaixado, ou mal soldado no pino, por se tratar de uma peça delicada nem vou arriscar de tentar encaixar para não danificar.
Já enviei mensagem via WhatsApp da loja e no Fale conosco e não obtive nenhuma resposta da loja. Iria efetuar um outro pedido, mas não sinto mais segurança de faze-lo. Quero a troca por outro produto ou a devolução do meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:11
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5