Nina Fiori

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/05/2019 às 09:01

ID: 91142787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom Dia

Comprei uma pulseira no shopping plaza sul em 18/09/*******, utilizei a mesma uma única vez em 06/10/******* fui utilizar a pulseira novamente em 23/03/******* e ela quebrou em minhas mãos. Fui até a loja novamente porém a mesma estava sendo fechada falei com uma atendente na qual não me recordo o nome e como não havia a mesma pulseira para trocar pois a loja estava sendo fechada me passou o endereço de São Bernardo para eu ir realizar a troca. Ressalto que no ato da compra em 18/09/******* a atendente me informou que a garantia era de 6 meses ainda questionei porque no verso da nota consta que a garantia são 90 dias.

Fui até a loja de São Bernardo em 23/04 que fica super longe da minha casa levei a pulseira e minha troca foi negada. Informei que não havia ido antes pois estava com minha vó internada o mês de março inteiro e ela veio a falecer em 09/04 por esse motivo não havia ido antes realizar a troca.

Minha indignação foi com a cara das atendentes da Loja de São Bernardo, que falaram que não podiam fazer nada, que a troca era somente em 90 dias expliquei que já havia ido na loja do shopping Plaza sul e a moça só não trocou porque não tinha o mesmo modelo e cor da minha pulseira. Informei que iria fazer uma reclamação no reclame aqui devido a pulseira ter sido usada uma única vez. Ainda questionei as atendentes se não havia concerto e elas informaram que não.

Produto de má qualidade não indico ninguém a comprar.

Tive custo de gasolina e do estacionamento para ir até a loja de São Bernardo e ainda fiquei com o prejuízo da pulseira.

Obs: Fui até a loja de São Bernardo em 23/04 as 19:00 horas porém não me recordo o nome das duas atendentes. Na qual também informaram que mandaram mensagem pelo WhatsApp para a gerente e ela não autorizou a troca.