Pós venda péssimo e uma burocracia pra devolução

Olá Sra. Beatriz boa tarde,
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Conforme informado anteriormente todo o passo a passo sobre devolução e troca está no link em nossa loja online, onde vc pode consultar antes da compra.
É necessário esclarecer tbm que em todo momento que entrou em contato com nosso whats ou E-mail teve o retorno de todos eles.
E inclusive a documentação para sua devolução sem custo já está no seu e-mail e informamos tbm pell whats da senhora.
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Certa que tudo será resolvido da melhor maneira possível dentro da legislação brasileira.
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Att.
Equipe Nina Vazquez

Então e como está descrito no código de defesa do consumidor quero minha devolução o mais rápido possível a partir do momento que chegar pra vcs não até 40 dias como vcs falam, isto é Contra a Lei O art. 49 do CDC diz: Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.