Compra de carimbo não confirmada e falta de contato da empresa
Não respondida
Bento Gonçalves - RS
21/01/2026 às 16:46
ID: 238402861
Realizei a compra de carimbo em 20/01/2026, pagamento realizado via PIX. No site deu a confirmação do pagamento e para aguardar que estaria sendo processado. Até agora não recebi nenhum e-mail confirmando a compra, o valor já foi debitado. Tentei contato pelo Instagram, pelo site e por e-mail sem qualquer retorno. O e-mail retorneou como sendo "errado". No rastreio diz que o pedido é inexistente. Não faço ideia do que está acontecendo e ninguém retorna. Preciso do carimbo para as aulas de minha filha, mas sequer consigo saber a que pé isso está.
Quando uma empresa se propõe a vender pela internet, ela PRECISA ter processos claros e automatizados. E, no mínimo, um meio de contato viável. Exijo uma resposta com urgência ou ressarcimento instantâneo. Tenho todos os prints e comprovantes.
Um descaso com o cliente!