NÃO RECEBI O PRODUTO!

Em réplica
Aracaju - SE
15/02/2024 às 10:31
ID: 182582019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um carimbo em 04/01, com prazo de entrega de 12 a 20 dias úteis após aprovação do pagamento (tenho prints provando essa informação, além do pagamento ter sido aprovado na hora).
NUNCA RECEBI o produdto, não respondem emails, nem mensagens!
O produto consta como retido, aguardando pagamento de imposto aduaneiro, sendo que a loja JAMAIS informou que o produto era importado e que poderia haver essa possibilidade!
Quero o estorno do meu pagamento!!!
Falta de respeito como o cçliente. Prpaganda enganosa para o consumidor!
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Resposta da empresa
18/02/2024 às 21:48
Olá,
Sua compra foi taxada, fizemos o pagamento *******% da taxa. Nos próximos dias vai receber sua encomenda. Vamos acompanhar também e vou mandar mensagem no whatsapp para te informar.
Att. Ninarkids
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 09:36
Ok. Aguardando, entao