Atraso no depósito após solicitação de saque

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

07/08/2026 às 02:28

ID: 255840089

Fiz um saque a mais de 25 horas e eles não depositam meu dinheiro. Já reclamei, mas só conseguimos falar com o robô. Um absurdo essa plataforma. Quero meu dinheiro NINE

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 03:23

Olá Adelina,

Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.

Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o pedido é encaminhado para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso ainda não receber após o período, por favor entre em contato novamente neste canal.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 16:07

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7