Atraso no depósito após solicitação de saque

Resolvido
Taubaté - SP
07/08/2026 às 02:28
ID: 255840089
Fiz um saque a mais de 25 horas e eles não depositam meu dinheiro. Já reclamei, mas só conseguimos falar com o robô. Um absurdo essa plataforma. Quero meu dinheiro NINE
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 03:23
Olá Adelina,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o pedido é encaminhado para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso ainda não receber após o período, por favor entre em contato novamente neste canal.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:07
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7