Conta bloqueada e valores retidos
Não resolvido
Registro - SP
06/08/2025 às 07:12
ID: 223855697
A casa me bloqueou alegando que minha conta é [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que saquei bem menos que o valor que foi depositado, o saque que está a uns 5 dias aguardando foi negado e a conta encerrada, fiz a verificação adicional tudo certo, e mesmo assim bloquearam minha conta, casino [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 11:22
Olá Ronaldo,
Agradecemos seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Estamos empenhados em melhorar nossos serviços e proporcionar uma excelente experiência ao usuário em nosso cassino.
Entre em contato conosco pelo email *******. Para nos ajudar a localizar sua conta rapidamente, certifique-se de enviar seu email do endereço de email registrado, juntamente com o título do email 'Reclame Aqui - Número do ID da reclamação' por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 17:10
Alegaram que o departamento responsável bloqueou a conta permanente! Casino [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] meu depósito 3.******* que havia depositado e 2.******* de saque sendo que havia perdido *******
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 09:06
Horrível esse casino! Não apostem [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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