Demora no saque e atendimento ineficaz via chat
Respondida
Carapicuíba - SP
07/07/2026 às 12:04
ID: 253291689
Mais uma vez o mesmo problema vem acontecendo, hoje está fazendo mais de 5 dias, e meu saque ainda não foi creditado na minha conta, acho um absurdo que pra depósito é super rápido, aí quando você quer sacar fica sendo dessa maneira demorada, você entra em contato via chat , mas fica falando com robô que não resolve nada. Espero que resolvam o mais rápido possível!!!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 02:37
Olá Gabriella,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Pedimos sinceras desculpas e queremos lhe informar que o problema que você relatou foi encaminhado para a equipe responsável em um nível de urgência.
Agradecemos muito pela sua paciência durante este processo.
Caso possuir qualquer dúvida, poderá também entrar em contato com nosso suporte online, estamos disponíveis 24h por dia.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte