Falha no bloqueio de CPF autoexcluído permite apostas e depósitos
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/09/2026 às 02:14
ID: 257998225
Realizei a autoexclusão voluntária do meu CPF no sistema nacional de apostas do Governo Federal, por prazo indeterminado, justamente para impedir meu acesso a plataformas de apostas.
Mesmo com a autoexclusão ativa há meses, consegui realizar depósitos e efetuar apostas normalmente, o que demonstra uma grave falha no sistema de bloqueio e verificação da plataforma.
Diante disso, solicito o ressarcimento integral dos valores depositados após a autoexclusão, o bloqueio definitivo do meu CPF e uma explicação formal sobre o ocorrido.
Caso não haja uma solução imediata, encaminharei a denúncia à Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda e adotarei as medidas judiciais cabíveis para buscar a restituição dos valores e a responsabilização da plataforma.
Aguardo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:38
Olá Gabriela,
Agradecemos seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
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