Saque de dinheiro não creditado na conta após mais de 24 horas

Em réplica
Mairiporã - SP
07/07/2026 às 15:19
ID: 253315017
Mais uma vez coloquei para sacar o dinheiro , e já tem mais de 1 dia e não cai
Segunda vez que isso acontece
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 02:39
Olá Maiara,
Agradecemos seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Estamos empenhados em melhorar nossos serviços e proporcionar uma excelente experiência ao usuário em nosso cassino.
Entre em contato conosco pelo email [email protected]. Para nos ajudar a localizar sua conta rapidamente, certifique-se de enviar seu email do endereço de email registrado, juntamente com o título do email 'Reclame Aqui - Número do ID da reclamação' por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 07:11
Estou aguardando o retorno , para resolver meu problema
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 11:13
Ainda não foi resolvido
Réplica da empresa
09/07/2026 às 04:23
Olá Maiara,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que não foi localizada nenhuma conta cadastrada com o e-mail em questão.
Caso sua conta esteja registrada com outro endereço de e-mail, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo email [email protected], utilizando o e-mail vinculado à conta para que possamos prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 04:27
Já entrei em contato por email e tive resposta por lá , porém nenhuma solução !