Saque de dinheiro não creditado na conta após mais de 24 horas

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

07/07/2026 às 15:19

ID: 253315017

Mais uma vez coloquei para sacar o dinheiro , e já tem mais de 1 dia e não cai
Segunda vez que isso acontece

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 02:39

Olá Maiara,

Agradecemos seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.

Estamos empenhados em melhorar nossos serviços e proporcionar uma excelente experiência ao usuário em nosso cassino.
Entre em contato conosco pelo email [email protected]. Para nos ajudar a localizar sua conta rapidamente, certifique-se de enviar seu email do endereço de email registrado, juntamente com o título do email 'Reclame Aqui - Número do ID da reclamação' por gentileza.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 07:11

Estou aguardando o retorno , para resolver meu problema

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 11:13

Ainda não foi resolvido

Réplica da empresa

09/07/2026 às 04:23

Olá Maiara,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que não foi localizada nenhuma conta cadastrada com o e-mail em questão.

Caso sua conta esteja registrada com outro endereço de e-mail, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo email [email protected], utilizando o e-mail vinculado à conta para que possamos prestar o suporte necessário.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 04:27

Já entrei em contato por email e tive resposta por lá , porém nenhuma solução !