Saque pendente por dias em plataforma de jogos após convite por e-mail
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 02:32
ID: 246191791
Empresa te envia email convida a jogar e quando você vai sacar o saque fica como pendente por dias e ninguém resolve nada empresa não respeita consumidor puro [Editado pelo Reclame Aqui] onde um Pix pode morar mais de 72 horas de algo que é seu
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 04:51
Olá Renata,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o pedido é encaminhado para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso ainda não receber após o período, por favor entre em contato novamente neste canal.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte