Consumo de leite Ninho com odor anormal e embalagem estufada, resultando em mal-estar gastrointestinal.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/08/2026 às 08:13
ID: 257120223
Venho registrar uma ocorrência envolvendo uma embalagem de Leite Ninho, lote 6146C06 09, horário impresso 09:04 e validade 26/10/2026.
O produto foi adquirido pela minha namorada, Tainá, no supermercado St. Marche, em 22/06/2026, às 14h43, *****.
No dia 20/08/2026, pela manhã, abri a embalagem e consumi o leite normalmente, sem perceber naquele momento qualquer alteração. Após o consumo, comecei a apresentar forte mal-estar gastrointestinal, com episódios frequentes de diarreia e fortes dores abdominais durante todo o dia. Tomei medicamentos na tentativa de aliviar os sintomas, porém continuei passando mal.
Naquela noite, minha namorada, Tainá, foi utilizar o mesmo leite e percebeu imediatamente um odor extremamente forte e anormal, semelhante a queijo estragado/podre. Ao verificar melhor, ela também constatou que a embalagem estava estufada, apesar de o produto estar dentro do prazo de validade. Ela me avisou imediatamente e interrompemos qualquer novo consumo.
Diante da sequência dos acontecimentos e das alterações constatadas posteriormente no produto, surgiu a preocupação de que os sintomas que apresentei após o consumo possam estar relacionados ao leite.
Considero a situação extremamente preocupante, principalmente por se tratar de um alimento da marca Ninho/Nestlé, consumido dentro do prazo de validade e que apresentou forte odor anormal e embalagem estufada.
A embalagem e o conteúdo restante estão sendo preservados, assim como os registros fotográficos, lote, validade e comprovante da compra. Também já realizei Boletim de Ocorrência para documentação formal dos fatos e comuniquei o estabelecimento onde o produto foi adquirido.
Solicito à Nestlé que apure o ocorrido e investigue o lote informado, esclarecendo quais providências serão tomadas diante da possível alteração do produto. Também solicito orientação sobre a análise do leite e da embalagem que permanecem preservados conosco.
Não se trata apenas de solicitar a substituição de uma embalagem de leite, pois houve ingestão do produto e posteriormente apresentei sintomas gastrointestinais importantes. Por esse motivo, espero que o caso seja tratado como uma ocorrência relacionada à segurança e qualidade do alimento.
Tenho disponíveis fotos da embalagem, comprovante da compra, dados completos do produto e Boletim de Ocorrência, caso sejam necessários para a apuração.