Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/03/2026 às 12:15

ID: 244230569

Leite ninho integral dentro da validade e azedo

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 08:30

Olá, Marcus!

Agradecemos o contato e por trazer ao nosso conhecimento a sua experiência com o produto.
Nosso desejo é te atender da melhor forma possível e, por isso, um contato por telefone se faz necessário.
Ligamos no número registrado através do nosso DDD 62, porém, sem sucesso. Pedimos, gentilmente, que nos retorne pelo 0800 606 7578 (gratuitamente). Se preferir, nos informe o melhor horário para retornarmos à ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.

Aguardamos o seu retorno!

SAC Leites Líquidos Nestlé
[email protected]
0800 606 7578

Réplica da empresa

31/03/2026 às 17:44

Olá, Marcus! Como vai?

Ficamos felizes em realizar o seu atendimento, saiba que as informações enviadas são muito importantes para nós.
Lamentamos profundamente por essa experiência negativa com o nosso produto. Conforme combinado por telefone, as tratativas já estão em andamento.

Conte conosco sempre que necessário!

Atenciosamente,

SAC Leites Líquidos Nestlé
[email protected]
0800 606 7578

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 17:46

Atendimento muito atencioso, coletaram todos os dados de lote e vencimento, vão realizar a troca do produto sem problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

01/04/2026 às 08:26

Olá, Marcus! Tudo bem?

Agradecemos a sua mensagem e ficamos muito felizes com o seu retorno. Tenha certeza de que a sua opinião é muito importante para nós.

Conte conosco sempre que necessário!

Atenciosamente,

SAC Leites Líquidos Nestlé
[email protected]
0800 606 7578