Sedimentação de resíduos anormal no leite desnatado Molico
Resolvido
Salvador - BA
29/07/2026 às 10:29
ID: 255111887
Prezados, bom dia!
Recentemente adquiri uma caixa de leite desnatado Molico (12 unidades), Lote: 6143G6 com validade 23/10/26 - 05:19 e ao iniciar o consumo começamos a perceber uma sedimentação ao fundo do copo, mesmo agitando e buscando homogenizar o leite, durante o consumo observamos esta sedimentação ao fundo da xícara. Para melhor ilustrar, segue algumas imagens do leite puro e ao misturar com café, em ambos casos, ao aguardar alguns instantes observamos estes sedimentos. Desta forma, não sabendo como proceder, por consumir com regularidade esta marca, entendemos se tratar de alguma anormalidade que nos preocupa em relação ao consumo do produto e consequentemente à nossa saúde.
Estamos a disposição para demais informações que se façam necessárias, no aguardo de um posicionamento para a solução do problema relatado.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:44
Olá, Ricardo! Como vai?
Ficamos felizes em realizar o seu atendimento, saiba que as informações enviadas são muito importantes para nós.
Lamentamos profundamente por essa experiência negativa com o nosso produto. Conforme combinado por telefone, as tratativas já estão em andamento.
Conte conosco sempre que necessário!
Atenciosamente,
SAC Leites Líquidos Nestlé
[email protected]
0800 606 7578
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:43
Atendimento compatível com o esperado frente ao problema reportado, solução proposta coerente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9