Ninho keiki

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São Paulo - SP

10/11/2021 às 15:06

ID: 132689351

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Prezados, boa tarde!

Efetuamos a compra do quarto completo, Berço, Cômoda, Armário, Poltrona, Mesa e Colchão no 24/07/******* com pagamento à vista.
No dia 30/09/*******, Ninho Keiki (uniforme da Allegrini Baby) fizeram a montagem dos móveis e notamos alguns defeitos no berço, armário e poltrona. Até o presente momento somente na Poltrona foi efetuado o reparo, ainda estamos no aguardo dos reparos no Berço e Armário há mais de um mês.

Minha esposa está em período de amamentação e cuidando do bebê. Por isso, assumi a responsabilidade de resolver este problema para não causar mais estresse por conta dos móveis. Até o momento ela não organizou as coisas do bebê pois foi informada que as gavetas do armário seriam substituídas. Passaram-se mais de 30 dias, tempo mais que razoável para a solução do problema e ainda não tivemos nem a previsão de solução do problema. Notei que há outras reclamações com o mesmo problema.

Favor gentilmente dar mais agilidade no tratamento da solução deste problema, visto que já se estendeu muito além do aceitável. Última atualização que a minha esposa recebeu é que estavam no aguardo do fabricante enviar os itens para substituição. Se não tiverem a confirmação do seu fornecedor, peço gentilmente o envio de novos produtos, por conta da Ninho Keiki, em substituição dos móveis danificados.

Fico no aguardo do seu breve retorno.