Ninho keiki

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

10/08/2024 às 07:46

ID: 194916243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei alguns meses atrás o enxoval do meu bebê na loja da Ninho Keiki, fiz a compra do quarto completo, e depois que "passei o cartão " tudo mudou.
Primeiro problema com prazo de entrega, porém algumas pessoas da loja conseguiram fazer a entrega dentro do esperado, vieram 3 montadores para 3 peças do quarto. Fizeram a montagem e até então para mim estava ok, próximo do nascimento do meu bebê, comecei a organizar as coisas e aí comecei a ver o péssimo trabalho e qualidade das peças, primeiro o guarda roupa que não tinha nada dentro dele, e já estava com madeira descolada do fundo do guarda roupa, entrei em contato e falei com uma atendente super simpática, Letícia, que me auxiliou da melhor forma, mesmo a empresa tento várias burocracias para conseguir resolver os problemas dos clientes, aliás os problemas dos produtos deles , depois foi a hora de guardar as coisas na cômoda do bebê e perceber que ao conter peso as gavetas abriam sozinhas. A Letícia também me ajudou para ajustar isso, claro ela tentou, mas foram várias semanas até aí, e agora pra fechar com chave de ouro, meu bebê nasceu e eu achei que a cara poltrona que compramos seria muito útil, e é o pior investimento que fizemos a poltrona é super baixa , e totalmente desregular para ter uma boa postura. Ela tem uma almofada qir empurra a cabeça pra frente onde você fica totalmente torta, ela inclina para ficar "confortável " como é vendido o produto e dito isso, porém pra quem teve um parto de cesaria imagina você tentar levantar dessa beleza de poltrona .
Agora me pergunto como podem vender produtos assim? Não é sobre boniteza mas praticidade para esse momento tão desafiador da maternidade, eu quero a troca dessa poltrona , e espero que a loja não me questione sobre o tempo de compra, pois a a utilidade dessas coisas só acontecem de fato quando ganhamos o bebê. E olha que estou extremamente surpresa como uma loja tão cara vende produtos tão ruins . Espero uma solução porque nem Sac é ouvidoria essa loja possuem.