DEFEITO NO PRODUTO
Resolvido
Goiânia - GO
09/01/2019 às 14:43
ID: 41761363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho ganhou um conjunto da Nini & Bambini mas quando fui lavar a camiseta desbotou e ficou toda manchada. Entrei em contato com a empresa pelo site há mais de um mês sobre a possibilidade de análise técnica da peça para posterior troca do produto ou reembolso do valor correspondente mas não obtive resposta. Solicito que a empresa entre em contato para me informar qual providência pode ser adotada nesse caso.
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Resposta da empresa
14/01/2019 às 10:39
Olá!
Prezada Liliane,
Enviamos um e-mail, estamos aguardando seu retorno para que possamos lhe dar o devido atendimento.
Consideração final do consumidor
17/02/2019 às 11:53
Responderam prontamente a minha reclamação e substituíram o produto defeituoso. Além disso, enviaram um mimo para o meu filho. Fiquei muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10