Bolsa maternidade não recebida

Question

No dia 03/03/2025 efetuei uma compra de um kit com 5 bolsas maternidade personalizadas através de um perfil do Instagram, cujo nome da empresa está como Nini Kids, onde o perfil encaminha para o whatsapp em contato com a vendedora *****, para quem foi feito o pagamento via Pix no valor de R$200,00 inicial para confecção das bolsas, onde me deram um prazo de 30 dias úteis para a fabricação das peças. Foi dito que era uma loja de fabrica, onde assim que ficasse pronta as peças seria enviado para mim pelo valor de frete de R$30,00. Quando foi no dia 08/04, a própria ***** me avisou que as bolsas já estavam prontas e que eu precisava fazer o pagamento do restante, avisei que levaria dois dias para arrumar o montante, mais a mesma me informou que a fábrica não poderia deixar produtos reservado, que tinham que despachar assim que prontas. Então no dia seguinte, dia 09/04 efetuei o restante do pagamento no valor de R$295,00 via Pix, já incluso o frete, mais por conta do horário só iriam me enviar no dia seguinte, dia 11/04 quarta feira. Foram se passando os dias e não tive nenhuma resposta, quando foi no dia 02/05 ela me respondeu dizendo que houve um problema na impressão das etiquetas das peças e que o frete que ela havia combinado comigo estava dando um outro valor bem mais a acima, e que a fabrica, que fica em Fortaleza teria que enviar as bolsas para ela que mora em Minas Gerais e de lá ela me encaminharia, pedindo mais uma semana de prazo. Como não recebi nenhuma notificação ou justificativa entrei em contato novamente mais sem sucesso, a partir dai ela não me respondeu mais nem por whatsapp, nem ligação e nem por direct do Instagram deles, até hoje, estou sem respostas.