Chave de ativação não recebida por e-mail após compra
Respondida
Marília - SP
10/05/2026 às 23:42
ID: 248251039
Fiz a compra de uma chave de ativação nesse site e não recebi a chave no meu e-mail, eles dizem que enviam na hora da compra mas faz quase um dia e nada ainda..
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 00:16
Olá!
Verificamos o pedido em questão e constatamos que a licença foi enviada por e-mail na noite do dia 11/05/2026.
Pedimos desculpas pelo atraso no processamento e envio do pedido. Embora nossa equipe busque realizar as entregas o mais rapidamente possível, em algumas situações específicas pode ocorrer uma variação no prazo de envio.
De toda forma, o produto foi devidamente entregue, não havendo qualquer pendência relacionada ao pedido.
Permanecemos à disposição caso necessite de suporte ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Ninja Keys