[Editado pelo Reclame Aqui] em produto digital - Ninja Keys e Mercado Pago
Resolvido
Mariana - MG
21/03/2026 às 13:58
ID: 243930375
Isso aí é tudo [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem nada aí se usufruem da diretriz do mercado pago de nao deixar desistir de produto digital pra dar [Editado pelo Reclame Aqui] , é lamentável só brasil mesmo o MP empresa séria tira o corpo fora e deixa acontecer isso comprei no Ninja Keys arrependi nao recebi o produto nem o dinheiro de volta . Não comprem nada digital gente principalmente nessa "Ninja Keys " aí furada .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 22:23
Olá!
Lamentamos sua insatisfação.
Verificamos nossos registros e não localizamos qualquer solicitação de suporte relacionada a este pedido em nossos canais oficiais de atendimento (e-mail e WhatsApp) utilizando os dados informados no ato da compra.
A Ninja Keys atua desde 2022 no mercado de licenças digitais, realizando milhares de entregas e prestando suporte aos clientes sempre que necessário. Não identificamos, até o momento, qualquer contato prévio solicitando auxílio, reenvio ou esclarecimentos sobre este pedido.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para analisar o caso e prestar o suporte necessário. Entraremos em contato amanhã pela manhã para averiguar a solicitação juntamente com você e buscar a melhor solução para o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Ninja Keys
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:13
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9