Ninja Keys

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/10/2025 às 22:45

ID: 228687549

Reclamação Licença Office 365 adquirida na Jinja Keys

Comprei recentemente uma licença do Microsoft Office 365 pelo site Ninja Keys, mas infelizmente o produto não funciona como anunciado. Após a ativação, os aplicativos do pacote (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.) não abrem corretamente ou exibem mensagens informando que a licença é inválida ou não pertence a uma conta autorizada.

Já realizei todos os procedimentos recomendados pela própria Microsoft login na conta, reinstalação, limpeza de cache e verificação de chave mas o problema permanece. Isso indica que a chave fornecida não é legítima ou não está devidamente vinculada a uma licença válida.

Além disso, o suporte da Ninja Keys não responde de forma satisfatória, deixando o consumidor sem solução e sem acesso ao produto que pagou. Essa experiência demonstra que o site não é confiável e não oferece garantias reais sobre a autenticidade das chaves vendidas.

Reforço que não recomendo a compra de licenças do Office 365 ou qualquer outro software pela Ninja Keys, pois o risco de receber uma chave inválida é alto e o suporte pós-venda é ineficiente.

Solicito o reembolso imediato ou a substituição por uma chave válida, conforme o Código de Defesa do Consumidor.