Licença Office não funciona e suporte ineficaz
Respondida
Maringá - PR
14/07/2026 às 22:25
ID: 253938113
Office não funciona.
Comprei uma licença office com a Ninja Key com a promessa de ser rápido e fácil, porém 48 horas depois ainda não consegui instalar o produto. Eles enviam senhas e usuários os quais a Microsoft não reconhece, preço suporte, porém o atendimento é péssimo com respostas genéricas que não resolvem o problema.
Fiquem atentos com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 19:02
Prezado Sr. Tiago,
Verificamos que seu suporte ja foi concluído com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, realmente tivemos um congestionamento de mensagens de diversos clientes nesse período, não foi nossa intenção te oferecer essa experiência, prezamos 100% ter o melhor atendimento do Mercado! Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, permanecemos à disposição para ajudar ok?!
Se a sua solicitação foi resolvida e você considerar que nosso atendimento foi satisfatório, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós, pois ela reflete a qualidade do nosso atendimento e nos ajuda a continuar aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Ninja Keys