Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

19/07/2026 às 22:17

ID: 254307607

Não recebi nem o login nem a senha! Já tem mais de uma hora que comprei não está na lixeira

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 19:20

Prezado(a),

Verificamos que sua licença foi enviada com sucesso.

Pedimos desculpas pela espera. Sua compra foi realizada na noite de domingo, fora do nosso horário de atendimento, motivo pelo qual o envio foi realizado na manhã do próximo dia útil, assim que nossa equipe iniciou os atendimentos.

Trabalhamos para realizar todas as entregas o mais rápido possível e lamentamos qualquer transtorno causado pela expectativa de recebimento imediato.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, permanecemos à disposição.

Se sua solicitação foi resolvida e você considerar que nosso atendimento foi satisfatório, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nossos serviços.

Atenciosamente,
Ninja Keys

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 13:59

Deveriam deixar mais bem explicado! Pq achava que chegava na hora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7