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Itapoá - SC

28/04/2023 às 22:27

ID: 163743917

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Comprei 3 jogos de lençóis dia 31/12/*******, fiz o pix, não chegou ainda.
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Resposta da empresa

28/05/2023 às 22:10

Olá,

Lamentamos muito pela sua experiência negativa na nossa loja. Entendemos a sua frustração e queremos deixar claro que houve mudanças significativas na administração desde então.

Antes de mais nada, gostaríamos de nos apresentar. Somos a nova equipe responsável pela loja e estamos comprometidos em oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes. Valorizamos a sua opinião e queremos resolver essa situação de forma rápida e satisfatória para você.

Para solucionar o problema, precisamos dos seus dados bancários para efetuar o estorno. Por favor, forneça-nos os detalhes necessários para que possamos realizar a transação o mais rápido possível.

Reforçamos o nosso compromisso em melhorar a qualidade dos nossos serviços e garantir a sua satisfação. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra assistência que você possa precisar.

Réplica do consumidor

05/06/2023 às 22:30

Para solucionar o problema, precisamos dos seus dados bancários para efetuar o estorno. Por favor, forneça-nos os detalhes necessários para que possamos realizar a transação o mais rápido possível.