Ninja Place

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São Paulo - SP

17/02/2026 às 19:40

ID: 240920641

Boa noite, tudo bem?
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a falta de retorno referente à placa-mãe adquirida na loja Ninja Place, através da plataforma Mercado Livre.
Realizei a compra no dia 21 de novembro, com retirada em 25 de novembro. O produto apresentou defeito com pouco tempo de uso e entrei em contato dentro do prazo de garantia, porém não obtive qualquer retorno.
Enviei mensagens no dia 13 de fevereiro nos seguintes horários: 08:19, 08:21, 08:40, 11:35, 14:08 e 17:02, todas visualizadas e sem resposta até o momento.
Trata-se de um problema simples de ser resolvido, e estou aguardando uma posição da loja. Gostaria de saber se estão aguardando o término da garantia para prestar atendimento, pois continuo dentro do prazo legal.
Peço, por gentileza, um retorno urgente para que possamos resolver a situação o quanto antes.
Aguardo resposta.
Atenciosamente, Rafael