Produto pirata!
Resolvido
Chapecó - SC
15/02/2023 às 15:33
ID: 159415131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo a loja, pois comprei funko pirata por original, esperei o dobro do tempo de entrega que foi informado no site, porém o pior é a expectativa pois você espera algo original e chega pirata!!
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 15:52
Olá Bruno, tudo bem?
Como conversamos por WhatsApp, este foi um caso isolado de um fornecedor que já não trabalhamos mais. Mesmo assim, este mesmo produto possuía código de barras original e marcação original da Funko.
Além disso, nós também te oferecemos o reembolso da sua compra no mesmo dia que trouxe o questionamento para nossa equipe de atendimento.
Todos os produtos possuem garantia de até 30 dias, e é possível efetuar tanto a troca sem custos adicionais, quanto o reembolso total da sua compra.
Pedimos desculpas caso sua experiencia conosco não tenha sido boa, e trabalhamos diariamente para nos aprimorar.
Caso tenha algo que podemos fazer, estamos a disposição!
Um abraço, equipe Ninja Ville
Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 14:00
Contudo apesar de tudo resolvi o problema com a loja então tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10