Compressor

Boa noite Francisco,

A NINJA PARTS sempre busca ajudar o consumidor na melhor solução de acordo com a situação e como reportado por você, que não gostaria de ficar com o carro parado entre enviar e receber o produto novo.

Desta forma, a única opção para isso, é a solução proposta que seria o Senhor deveria comprar novamente, receber o novo produto e enviar o produto com defeito em seguida. Após isso, o senhor iria receber o valor de volta através do Mercado Livre.

Oferecemos algumas opções para o Senhor para ajudá-lo, como não entende que faz sentido. Vamos habilitar a devolução do produto e o Senhor receberá o seu dinheiro de volta através do Mercado Livre.

A troca de qualquer produto online padrão, é enviar o produto, quando recebermos o produto com defeito, fazemos a verificação do item com defeito e o envio do produto novo de acordo com o código de defesa do consumidor.

O produto novo não será enviado antes do envio do produto com defeito para verificação, pois é o procedimento para trocas e garantias.

A solução proposta era para ajuda o Senhor a não ficar sem o carro, mas como não quis aceitar essa opção, habilitamos a devolução do produto para encerrarmos a situação e o pode comprar o compressor na sua cidade e resolver o seu problema no carro.


Obrigado.

Robson