Shopp solicitei cancelamento não acataram

Question

Comprei um produto avisei para o vendedor que estava errado, solicitei o cancelamento do mesmo.solicitepela primeira vez no SAC disse que iria cancelar pq o vendedor não tinha postado, não fez isso.o segundo atendente do SAC disse que quando chegar não receber do correio,como vou saber se compreiais produtos