Tentativa de troca

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2023 às 13:22
ID: 175529593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália lançamento porém não usei devido alguns problemas médicos que apresentei. Entrei em contato pelo WhatsApp com a loja fins de tentar efetuar a troca por outro modelo com salto menor que eu consiga usar. Infelizmente a atendente reforçou o prazo de troca(7 dias),e encerrou o assunto. Compreendo a politica da loja e gostaria apenas que em casos assim pudesse existir uma flexibilidade maior na troca ou que o prazo pudesse ser analisado para que os usuários consigam o https://******* produtos são ótimos, a loja é boa somente essa falha que observo e que me fazem ter uma sandália linda porém devido a minha hérnia de disco não conseguirei usar.