Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

28/03/2025 às 02:24

ID: 213320599

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Fomos no Nino Cucina em ***** no horário do almoço, com reserva.
Estávamos em ***** pessoas e o total da conta ficou em R$*****.
As entradas e pratos vinham sem talheres, toda hora tinha que ficar esperando alguém aparecer (tinha uma pessoa só servindo todas as mesas) para pedir talher enquanto a comida esfriava, ou tinha que me levantar para eu mesmo pegar os talheres.
Depois dessa experiência caótica, o pior ainda estava por vir quando fomos pedir a sobremesa: não tinha o tão famoso e postado nas redes sociais Tiramissú.
Isso é um absurdo, é a principal sobremesa, a primeira do cardápio, a mais clássica de um restaurante italiano e só fomos lá por causa dessa sobremesa.
Se tivessem avisado que não tinha a sobremesa disponível, teríamos ido em outro lugar. Péssimo custo benefício, desorganizado, uma falta de planejamento para um restaurante como este!
Acabou que tivemos que saímos desapontadíssimos, pois a experiência foi péssima e fomos comer a sobremesa em outro lugar!
La-men-tá-vel!

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Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 23:35

Péssima, são realmente muito ruins, desde o atendimento, experiência e suporte do cliente que não existe. É o famoso "depois que pegam seu dinheiro, ninguém mais liga para nada".

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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