Nino Cucina

Reclamar dessa empresa

Louveira - SP

21/11/2025 às 02:55

ID: 232450491

Sou super fã do restaurante de vocês, mas na última visita fiquei decepcionada.
Fui almoçar no Ninetto do shopping dom Pedro no domingo, estava eu e uma amiga, e a experiência não foi nada legal, ainda mais comparada as outras vezes que fui. Chegamos no restaurante por volta das 15h e logo fomos acomodadas, o restaurante estava bem cheio mas ainda haviam algumas mesas disponíveis e não tinha mais fila para entrar.
Enfim, sentamos em uma mesa e o garçom trouxe os cardápios e saiu, uns 5 minutos depois eu e minha amiga estávamos no meio de uma conversa e o garçom interrompeu dizendo que viu que a gente estava "muito além" e para escolhermos o que iríamos pedir. Até aí achei chato, mas ok. Escolhemos (na pressa pois não conseguimos nem olhar o cardápio com calma), logo em seguida sem querer encostei no canto da mesa e estava todo grudento, sujo de alguma coisa, fui até o banheiro lavar as mãos e não tinha nada de papel, em nem um dos compartimentos, sequei minhas mãos no ar mesmo e fui sentar novamente.
Durante toda a nossa visita estava insuportável a quantidade de mosquitos voando por volta das mesas, e olha que estávamos do outro lado do restaurante, nem um pouco perto da entrada ou das janelas. Era impossível passar 2 minutos sem as moscas ficarem em cima.
O pedido demorou pra chegar, haviam momentos que a gente tentava chamar o garçom e ele não vinha, minha amiga depois de algumas tentativas conseguiu que o garçom viesse e perguntou se ele poderia trazer queijo parmesão, ele não trouxe. Depois chamamos um outro rapaz e aí sim ele trouxe.
Por último, o prato que minha amiga pediu não estava bom, parecia que tinha sido preparado totalmente na pressa, completamente diferente das últimas vezes que fomos.
Não sei se estava assim por ser um dia mais cheio, porém não foi uma experiência legal pra nós. As outras vezes que fomos foi muito diferente, estava tudo maravilhoso, infelizmente dessa vez não posso dizer o mesmo. Saímos decepcionadas pois amamos o restaurante e não atendeu nem um pouco as nossas expectativas.